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Guides & livres
La bibliothèque de l'Académie
Les métiers de la réception — Réceptionniste · chef de réception
Un guide complet pour maîtriser les fondamentaux et les exigences du métier de réceptionniste, jusqu’aux responsabilités du chef de réception. Ce guide accompagne les professionnels, apprenants, récep…
dès 39 € · licences établissement
Service des étages — Gouvernante d'étage & manager de proximité
Un guide professionnel complet pour accompagner les gouvernantes d’étage dans leur rôle de manager de proximité, entre organisation terrain, qualité de service, encadrement d’équipe et exc…
dès 39 € · licences établissement
Service des étages — Femme / valet de chambre & équipier(ère)
Un guide métier complet pour apprendre, réviser ou professionnaliser les pratiques des femmes de chambre, valets de chambre et équipiers d’étages. Conçu comme un véritable outil de travail, ce g…
dès 39 € · licences établissement
Restaurant & bar
Un guide pratique pour construire, reprendre et faire vivre durablement un établissement CHR. Créer ou reprendre un restaurant, un bar ou un hôtel ne s’improvise pas. Ce guide accompagne les porteurs…
49 € · guide complet
Hôtel
Un guide pratique pour construire, reprendre et faire vivre durablement un établissement CHR. Créer ou reprendre un restaurant, un bar ou un hôtel ne s’improvise pas. Ce guide accompagne les porteurs…
49 € · guide complet
Chambres & tables d'hôtes
Un guide complet pour ouvrir une chambre d’hôtes ou une table d’hôtes avec méthode, lucidité et professionnalisme. Ce guide accompagne les porteurs de projet, hôtes, propriétaires et professionnels de…
49 € · guide complet
Restaurateurs & hôteliers
Un guide complet pour mieux gérer, organiser et développer un restaurant ou un hôtel. Dans cet ouvrage de 402 pages, Nicole Jouffret partage des conseils pour accompagner les professionnels, porteurs…
29,90 € · livre
Bien dans son rôle de manager
Journal de bord du manager en hôtellerie-restauration : histoires vécues, plans d’action et fiches outils pour faire le point à son rythme. Précommande — parution prochaine. Réservez dès maintenant vo…
27,90 € · livre
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