Description
Pour qui ? Managers, responsables de salle, chefs d’équipe, gouvernantes, encadrants, ou futurs managers.
Pourquoi c’est clé ? Parce que “être sympa” ne suffit pas, et “être dur” ne tient pas longtemps. Le bon équilibre, c’est une exigence claire + une relation saine.
Dans ce module, vous apprenez à :
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poser un cadre simple, compris et respecté ;
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communiquer de façon professionnelle (consignes, attentes, suivi) ;
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gérer les écarts sans tension inutile (recadrage, fermeté calme) ;
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motiver sans infantiliser, responsabiliser sans épuiser.
Ce que ça change pour vous : une équipe plus stable, moins de conflits, plus de clarté — et un leadership plus naturel, mieux accepté.
BONUS : Un entretien d’1/2h en visio avec Nicole Jouffret offert pour toute souscription à un programme de formation en ligne.
Programme : 7 modules concrets pour manager une équipe avec bienveillance et exigence
Le programme de formation suit une progression claire, avec des modules courts, opérationnels et pédagogiques, pour poser les bases du management, affirmer sa posture de manager, puis développer les compétences clés de communication, d’organisation, de motivation, de gestion des conflits et de pilotage du changement.
Introduction : Formation « Manager avec bienveillance & exigence »
Présentation du parcours, objectifs, organisation, conseils de démarrage pour poser un cadre clair dès la prise de poste.
Module 1 : Les fondamentaux du management
Le rôle du manager, la structure organisationnelle, les responsabilités, les objectifs mesurables et les repères essentiels pour piloter une équipe.
Module 2 : Développer son leadership sans jouer un rôle
Construire une posture équilibrée, exigeante sur les objectifs et respectueuse des personnes, sans imposer un modèle artificiel d’autorité.
Module 3 : Communiquer avec son équipe de manière claire et professionnelle
Donner une consigne, vérifier la compréhension, écouter une difficulté, formuler un retour utile et conduire une réunion avec des décisions claires.
Module 4 : Organiser le travail et gérer les priorités
Identifier les priorités, répartir les missions, anticiper les périodes de forte activité et conserver une marge pour les imprévus.
Module 5 : Motiver, responsabiliser et faire progresser les collaborateurs
Reconnaître les efforts, donner un retour précis, déléguer avec un objectif clair et accompagner l’autonomie de chaque collaborateur.
Module 6 : Gérer les conflits, les imprévus et les situations de crise
Désamorcer un désaccord, traiter les faits suffisamment tôt, rappeler les règles et garder une posture structurée face à l’urgence.
Module 7 : Accompagner le changement et la performance
Donner du sens à une transformation, présenter ses conséquences concrètes, suivre ses effets et ajuster le plan d’action.